Retours

Nous voulons que chacun puisse contribuer à un monde meilleur en achetant un produit qu'il aime. Un produit qui rend heureux non seulement l'acheteur, mais aussi la personne qui l'a fabriqué et — d'accord, c'est peut-être un peu grandiloquent — notre planète.

Retours
Vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) après réception ? C'est dommage, mais cela arrive. Bien que vous ne soyez pas obligé(e) de nous indiquer la raison de votre retour, nous l'apprécierions beaucoup. Cela nous permet d'améliorer nos informations produits et notre service autant que possible.

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception, sans avoir à justifier de motif. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer le produit. Dès que nous l'aurons reçu, le montant total de la commande, hors frais de livraison, vous sera remboursé. Les frais de retour de votre domicile jusqu'à notre boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais s'élèvent à environ 6,95 € par colis ; consultez le site de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.

Voici comment se déroule la procédure de retour :

- Emballez soigneusement l'article non endommagé dans son emballage d'origine et joignez votre numéro de commande, les articles et votre adresse. Aucun formulaire de retour n'est nécessaire pour cela.

Renvoyez l'article dans un délai de 14 jours. Les frais d'expédition sont à la charge du consommateur.

Dès que nous aurons reçu le colis en bon état, nous vous remboursons le montant de l'achat dans un délai de 14 jours sur votre compte.

- Si le produit est endommagé, ou si l'emballage est plus abîmé que nécessaire pour essayer le produit, nous pourrons vous facturer cette perte de valeur du produit.

Nous vous demandons de garder à l'esprit que la responsabilité financière des produits retournés vous incombe jusqu'à ce que nous ayons reçu la commande retournée. Nous vous recommandons donc de conserver votre preuve d'expédition jusqu'à ce que le retour ait été traité par nos services.