Livraison et FAQ

1. Combien de temps prend la livraison?
   Nous livrons sous 3-5 jours en France et les frais d'expédition s'élèvent à 9,95 €. Pour l'expédition internationale, cela peut prendre jusqu'à 10 jours selon l'emplacement.
   

2. Quel est le montant des frais d'expédition?
   

   UE (ZONE 1)
   NL & BE
   Frais de port : 6,95 €
   Délai de livraison standard : 2-3 jours ouvrés.

   UE (ZONE 2)
   Autriche, République tchèque, Danemark, France, Hongrie, Luxembourg, Pologne, Allemagne
   Frais de port : 9,95 €
   Délai de livraison standard : 3-5 jours ouvrés.

   UE (ZONE 3)
   Bulgarie, Croatie, Estonie, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Malte, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède.
   Frais de port : 14,95 €
   Délai de livraison standard : 3-5 jours ouvrés.

   UE (ZONE 4)
   Grèce, Suisse
   Frais de port : 19,95 €
   Délai de livraison standard : 5-8 jours ouvrés.

   RESTE DU MONDE
   Frais de port : 24,95€ (0-1KG)
   Frais de port : 29,95€ (1-2KG)
   Frais de port : 34,95€ (2-3KG)
   Délai de livraison standard : 5-8 jours ouvrés.

3. Proposez-vous le transport maritime international?
   Oui, nous expédions dans le monde entier.

4. Puis-je récupérer ma commande sur place à Amsterdam ?
   Oui, nous proposons la collecte de commandes locale à Amsterdam.
   

5. Quel type d'emballage utilisez-vous ?
   Nous nous engageons pour la planète et utilisons des emballages respectueux de l'environnement dans la mesure du possible.
   

6. Pourquoi la livraison est-elle parfois retardée ?
   Tous nos produits sont faits à la main par notre communauté de crochet et parfois cela peut prendre un peu plus de temps avant que nous puissions envoyer votre article. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
   

DISCLAIMER
Nous avons pour objectif d'expédier votre commande au plus tard dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables à compter de la date d'achat. Cependant, veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier et dépendent des politiques et des pratiques de la société de livraison responsable de la remise de votre commande. Toutes les sociétés de livraison connaissent des retards cet été. Et bien que nous le regrettions : c'est quelque chose sur lequel nous n'avons que peu de contrôle.

Au cours de cette saison estivale, toutes les sociétés de livraison connaissent des retards. Bien que nous regrettions les désagréments que cela pourrait causer, nous souhaitons être transparents et préciser que de tels retards échappent largement à notre capacité de contrôle ou d'influence.